03/
2011 - 06/ 2011
ОАО КБ Вост
оч ны й Ст арш
ий с пец
иалист Гру
ппы пр
одаж р ознич
ны м клиент
ам УТП ДПП
Должност
ны е обя
занност и:
- Осущ
ест вление
исх одящ
их конт
акт ов с р ознич
ны ми
клиент ами - Оф ор
мление дист
анц ионных
зая вок
на кр
едит - Осущ
ест вление
кач ест
венной консу
льт ац
ии клиент
ов по
вс ем
вопр ос
ам, вх
одящ им в компет
енц ию Ст арш
его с пец
иалист а - Назнач
ение встр
еч р ознич
ных клиент
ов с с отру
дниками фр
онт- перс
онала - Реализац
ия р ознич
ных ДМ- акц
ий
07/
2011 - 03/ 2013
ОАО КБ Вост
оч ны й Менеджер Гру
ппы пр
одаж ВИП клиент
ам ОИТ УТП ДПП
Должност
ны е обя
занност и:
- Осущ
ест вление
полного и кач
ест венного
консу льт
ир ования
клиент ов
по вс
ем вопр
ос ам, вх
одящ им в компет
енц ию Менеджер а - Ор ганизац
ия встр
еч ВИП- клиент
ов с с отру
дниками фр
онт- перс
онала ( Перс
ональ ны м менеджер
ом/ Менеджер
ом по
опер ац
ионно- касс
овой р абот е) банка - Реализац
ия ДМ- акц
ий для ВИП- клиент
ов - Вер
иф иц
ир ование
данных в базе
данных «х олодных » ВИП- клиент
ов для
акту ализац
ии инф
ор мац
ии о пот
енц иаль
ных ВИП- клиент
ах Банка - Осущ
ест вление с бор а мар
кет инговой
инф ор
мац ии ср
еди новых, дейст
вующ их и уш
едш их ВИП- клиент
ов - Кач
ест венное
ведение э лектр
онной клиентс
кой базы в пр
огр аммном
обес печ
ении Банка - Оказание
помощ и в обуч
ении и адапт
ац ии
менее опыт
ных Ст арш
их с пец
иалист ов
гру ппы
пр одаж
вип клиент
ам - Ис полнение
обя занност
ей Главного с пец
иалист а ГРФПК в уст
ановленных с луч
аях для
ор ганизац
ии бес
пер ебойной р аботы
гру ппы
пр одаж
вип клиент
ам
04/
2013 - 09/ 2013
ОАО КБ Вост
оч ны й Ст арш
ий с пец
иалист Гру
ппы обуч
ения От дела
пр едпр
одажной подгот
овки
Должност
ны е обя
занност и:
- Выя
вление и анализ
потр ебност и в обуч
ении масс
ового перс
онала - Акту
ализац ия и модер
низац ия
пр огр
аммы т екущ
его обуч
ения масс
ового перс
онала, с уч
ет ом
потр ебност
ей и запр
ос ов ДДОП - Акту
ализац ия
обуч ающ
их ( мет
одич ес
кие пос
обия и др.) и пост
обуч ающ
их ( оц
еноч ных) мат
ер иалов в с оот
ветст вии с изменения
ми пр
огр амм
обуч ения, изменения
ми в пр
оду кт
ах, ус
лу гах Банка, пр
иор ит
ет ност и пр
одвижения и пр. - Планир
ование, подгот
овка и пр
оведение т екущ
его обуч
ения масс
ового перс
онала с ис
поль зованием тр
адиц ионных и акт
ивных ф ор м обуч
ения в р амках т ест
ир ования ( пилот
ного запус
ка) - Контр
оль, анализ р езу
льт ат
ов обуч
ения масс
ового перс
онала, эфф
ект ивность
пр огр
амм обуч
ения масс
ового перс
онала, нор
мат ивной
базы - Анализ
показат елей
кач ест
ва и эфф
ект ивност и р аботы
масс ового
перс онала
для иниц
иир ования
мер опр
ият ий, напр
авленных на у лучш
ение кач
ест ва
консу льт
ир ования, повыш
ение квалиф
икац ии, показат
елей деят
ель ност и перс
онала. - Сост
авление и пр
едост авление
индивиду аль
ной отч
ет ност и непоср
едст венному ру
ководит елю
10/
2013 - 04/ 2014
ОАО КБ Вост
оч ны й Ведущ
ий с пец
иалист Гру
ппы оц
енки От дела р азвит
ия и мет
одологии УТП
Должност
ны е обя
занност и:
- Выя
вление и анализ
потр ебност и в пр
оведении оц
еноч ных
мер опр
ият ий
мидл- перс
онала и ру
ководит елей ДДОП - Разр
абот ка и внедр
ение с ист
емы оц
енки мидл- перс
онала и ру
ководит елей, исх
одя из
потр ебност
ей и запр
ос ов ДДОП - Ор ганизац
ия и пр
оведение мер
опр ият
ий, напр
авленных на
оц енку
менеджерс ких
компет енц
ий мидл- перс
онала и ру
ководит елей 3-х площ
адок ДДОП - Анализ и доведение р езу
льт ат
ов по
пр оведенны м оц
еноч ны м мер
опр ият
ия м - Фор
мир ование р екомендац
ий ру
ководит еля м с отру
дников, пр
ош едш
их оц
еноч ны е мер
опр ият
ия, для
корр ект
ир овки
планов индивиду
аль ного р азвит
ия с отру
дников - Контр
оль вы
полнения р екомендац
ий по р азвит
ию компет
енц ий
мидл- перс
оналом с овмест
но с Тр енер
ами ГОи Р ООР - Опт
имизац ия с ист
емы оц
енки пос
ле получ
ения обр
ат ной с вя
зи от уч
аст ников
оц еноч
ных мер
опр ият
ий - Сост
авление отч
ет ност и по
пр оведенны м оц
еноч ны м мер
опр ият
ия м и по т екущ
ей деят
ель ност и
05/
204 - 11/ 2014
ПАО КБ Вост
оч ны й Главны й с пец
иалист Гру
ппы вводного и т екущ
его обуч
ения От дела
Должност
ны е обя
занност и:
- Упр
авление деят
ель ностью
гру ппы - планир
ование, ор
ганизац ия и контр
оль по
вс ем
напр авления м, вх
одящ им в компет
енц ию
гру ппы
обуч ения и р азвит
ия перс
онала - Выя
вление и анализ
потр ебност
ей в обуч
ении - Планир
ование обуч
ения - Соглас
ование, ор
ганизац ия и обес
печ ение
контр оля р еализац
ии пр
огр амм
внутр еннего
обуч ения с отру
дников банка - Подгот
овка отч
ет ов и инф
ор мац
ии в р амках
деят ель
ност и гру
ппы - Реализац
ия пр
огр аммы
адапт ац
ии для
новых с отру
дников банка - Ор ганизац
ия и коор
динац ия ст
ажир овок
кандидат ов - Разр
абот ка и р еализац
ия индивиду
аль ных
планов р азвит
ия с отру
дников банка - Внедр
ение, ор
ганизац ия и пр
оведение плановой
оц енки
перс онала
Резю
ме кандидат а в с вободном ф ор
мат е Гот
овность к командир
овкам:
Гот
ова Ключ
евы е навы
ки: Компьют
ер ны е навы
ки: Mf office, RBO, NICE, ПК Кр едит, ПККЦ Дополнит
ель ны е с ведения:
- Опыт ру
ководящ ей р аботы в гру
ппе - Опыт ру
ководст ва
пр оект
ами в област и обуч
ения и р азвит
ия перс
онала - Умение ст
авить задач и, мот
ивир овать, планир
овать и контр
олир овать р аботу - Ор ганизат
орс кие с пос
обност и - Умение р абот
ать в ус
ловиях многозадач
ност и и стр
есс оуст
ойч ивост и - От ветст
венная, комму
никабель ная, быстр
ообуч аемая, дисц
иплинир ованная, ис
полнит ель
ная.
